En este artículo vamos a abordar la Recaudación Ejecutiva en las Comunidades de Regantes. En numerosas ocasiones acumulan un importante volumen de impagos y para no ahogarlas la Junta de Gobierno ha de tomar decisiones al respecto. La primera cuestión a resolver es, si dar el montante de deuda a un recaudador profesional, a una empresa de recaudación o hacerlo con personal interno de la Comunidad.
A continuación vamos a valorar pros y contras en cada una de las opciones, aunque como siempre, todo dependerá tanto del volumen de deuda con respecto a lo recaudado, como de la infraestructura que tenga la propia Comunidad de Regantes.
1.- Recaudador Externo. Existen grandes profesionales en recaudación que pueden resolver este problema de manera externa a la gestión de la Comunidad. El mayor problema que se genera en estos casos es el desconocimiento por parte de la Comunidad de la situación de los expedientes de apremio. Por otro lado, uno de los grandes escollos que se puede producir en este supuesto es que se esté ingresando la recaudación en una cuenta ajena a la propia CRR y que por lo tanto se pierda el control económico de la misma.
En Chaac Software & Servicios hemos desarrollado un Módulo de Recaudación Ejecutiva que permite la interconexión de datos entre el Recaudador y la Comunidad de Regantes, por lo tanto, la transparencia en el supuesto de utilizar ambos el software está garantizada.
2.- Empresa de Recaudación: La mayor parte de empresas de recaudación exigen a las Comunidades de Regantes un porcentaje sobre el volumen total de facturación ( incluida la parte en voluntaria). En este supuesto, para las Comunidades que tienen un alto volumen de cobro por domiciliación y pocos impagos resulta un sistema muy costoso. Igualmente se pierde la trazabilidad de la deuda y el control económico de los ingresos.
Nuestra experiencia nos dice que siempre se cobra en voluntaria por encima del 80% del presupuesto, quedando el resto pendiente y siendo, casualmente claro, repetitivos los deudores año tras año.
Chaac Software & Servicios cuenta con un servicio de Recaudador Ejecutivo, manteniendo en todo momento las Comunidades de Regantes el control sobre los expedientes así como sobre el montante recaudado pues se hace en una cuenta bancaria especifica que abre la propia Comunidad. En ningún caso exigiremos la recaudación voluntaria, si así no lo desea la CRR.
3.- Recaudación propia. En este supuesto es necesario que la Comunidad cuente con personal dedicado prácticamente en exclusiva a la Recaudación Ejecutiva. Dicho personal debe además tener la formación necesaria o contar con un asesor externo en recaudación que le pueda ir solventando todas las carencias y necesidades formativas específicas.
El Módulo de Recaudación Ejecutiva de Chaac Software & Servicios facilita en gran medida la realización del trabajo diario, y la Comunidad cuenta con el control absoluto del total de sus ingresos. Así mismo ofrecemos un servicio de formación y consultoría para todas aquellas CRR que así nos lo solicitan.
En un próximo artículo desgranaremos las fases y el procedimiento de Recaudación Ejecutiva en las Comunidades de Regantes.